miércoles, 28 de octubre de 2015

Tlaquepaque, el pueblo alfarero

Sin duda uno de los principales atractivos de la Zona Metropolitana de Guadalajara, es Tlaquepaque, un pintoresco pueblo que hace años quedó inmerso en la zona conurbada, pero que aún mantiene su sabor de pueblo y un particular encanto que lo hace uno de los sitios favoritos de locales y foráneos.

Tlaquepaque ha mantenido el ritmo tranquilo de la provincia, en su centro las angostas calles con pintorescas fachadas, se pueden recorrer tranquilamente bajo la sombra de los árboles. En la plaza principal, podemos encontrar todavía a personajes típicos del México de otras épocas,  como al vendedor de helados, al de los globos y hasta cilindreros.

Una de los oficios tradicionales en Tlaquepaque, ha sido siempre la alfarería, desde tiempos coloniales, el pueblo obtuvo reconocimiento por la calidad de sus artesanos y sus piezas. En las últimas décadas, esta actividad se ha sofisticado de manera importante, y hoy en día muchos de los artistas artesanos más reconocidos en México y en el extranjero, tienen sus talleres y galerías aquí. Ademas de las tradicionales piezas de alfareria, podemos encontrar obras de pintura, escultura, joyeria, marroquineria y tallas en madera de gran calidad artística.

Por la calle independencia, ahora un corredor peatonal, podemos encontrar además de galerías de arte numerosos cafés, bares y restaurantes con diversas propuestas culinarias, sin faltar por supuesto los clásicos de la cocina jalisciense, como la birria, las tortas ahogadas. Siguiendo el recorrido de poniente a oriente por la calle Independencia, encontramos el parián, edificio de un antiguo mercado colonial, donde ahora se localizan 19 cantinas y restaurantes típicos. Aquí en un ambiente familiar podemos disfrutar de comida tradicional y de la bebida nacional por excelencia, el tequila. Te recomendamos probar las famosas cazuelas de tlaquepaque, preparado de tequila con una mezcla de varios cítricos que dan como resultado una bebida deliciosa y muy refrescante. Todo esto mientras disfrutas de la música de los mariachis que por las tardes tocan en el kiosco del parián. 

Sin duda Tlaquepaque es uno de los puntos que no se debe dejar de conocer cuando visite Guadalajara, ya sea para visitar con la familia, amigos o compañeros de trabajo, en este bonito pueblo podrá pasar un dia entero de lo más agradable. 

Para mayor información sobre las atracciones de Guadalajara visita el portal de Guadalajara Go, Y no olvides que la mejor manera de recorrer la ciudad es en un coche de Veico Renta de Autos en Guadalajara

martes, 27 de octubre de 2015

3 cosas que pueden incrementar el costo de tu renta de auto

Esta vez no hablaremos de los seguros, ni adicionales como GPS, asientos para niños, etc. Sabemos que son servicios opcionales y que si los queremos tenemos que pagar por ellos. De lo que queremos hablar son de esas cosas que por considerar poco probables, no pasa por nuestra mente pensar que puedan resultar en costos adicionales.

Como se ha hecho mención en este blog, las arrendadoras de autos, aerolíneas y hoteles son empresas de lucro, que tienen térmnos y condicione que como clientes nos comprometemos a cumplir.  Aclarado ese punto pasemos a las 3 cosas, que pueden incrementar considerablemente tu factura de renta, si no te apegas a lo que dicen las letras pequeñas de los papeles que firmas, algunas veces sin leer.


1. Cargo por limpieza del carro. Si hasta el momento no has pagado este cargo, es por que hasta ahora lo has devuelto en "condiciones de suciedad aceptable". Es decir, eres el tipo de cliente que las arrendadoras quieren. Incluso si usas el coche de renta una semana, llueve, tu hijo tira unas galletas al piso y un camión baña el auto con agua lodosa, normalmente no hay problema. Pero te estarás acercando al filo de una delgada linea en la que el empleado de la arrendadora puede considerar que el auto requerirá limpieza profunda y por lo consiguiente te podrían cargar hasta MXN$300. Algo que definitivamente hará que pagues esa cuota, son manchas de sangre, vomito, olor a cigarro, asientos mojados, goma de mascar en los asientos o alfombra y cualquier otra sustancia difícil de remover.

2. Placas, documentos. El perder una o las dos placas o la tarjeta de circulación, puede llegar a costar hasta MX$2000, esto debido a que la arrendadora tendrá que pagar los costos de reposición, los cuales en ciertos estados pueden ser altos, además tendrá que pagar los servicios de un gestor y no podrá rentar el auto hasta que los documentos/placas sean repuestos. El mejor consejo, es asegurarse que tanto placas como los documentos estén en el auto al momento que nos lo entregan y después no tocarlos si no es necesario.

3. Multas, grúas arrastres, pensiones. En muchas ciudades en México ya existe la foto infracción, la cual es una tecnología que multa a conductores que exceden el limite de velocidad, por medio de un radar y una cámara fotográfica que capta el momento en que la infracción fue cometida. Generalmente, el dueño del vehículo, se entera que fue multado cuando recibe en su correo electrónico registrado ante la dependencia de vialidad, un mensaje con la notificación de la multa acompañado de una fotografía del vehículo en donde se aprecia el conductor infractor. Como es de esperarse, las arrendadoras no absorben estos gastos, sino que son trasladados al cliente, en muchos casos además se cobra una cuota adicional por concepto de servicio administrativo. En en contrato firmado por el cliente se establece que él es responsable por las infracciones cometidas con el vehículo durante el tiempo que estuvo en su posesión y autoriza a la arrendadora a realizar el cobro en cualquier momento a su tarjeta de crédito. Pasa lo mismo con los cargos por grúas y pensiones, por lo que hay que tener cuidado de en donde se deja estacionado el auto.

Renta de Carros en Guadalajara


sábado, 24 de octubre de 2015

5 Cosas que revisar al rentar un auto

1. Conocer cuánto pagarás. Esto puede parecer obvio, pero no hablo de la tarifa de 5 dólares por día que reservaste en internet. Me refiero a cuanto pagarás neto. Si leíste mi anterior post sabrás que entre una cosa y la otra puede haber mucha diferencia y lo más probable es que sea en perjuicio tuyo. Antes de llevarte el coche y firmar nada, debes de leer cuidadosamente el contrato. Si, ya se que es un poco menos largo que la constitución política y que dirás que te da flojera o que no tienes tiempo. Pero déjame preguntarte algo, si has rentado auto varias veces, digamos más de 4 ¿cuántas veces has leído los contratos? Lo mas seguro es que ninguna, entonces la excusa de que es muy largo o de que no tienes tiempo, es solo eso, un pretexto. Si por lo menos alguna vez hubieras leido un contrato, tendrías una idea general de las condiciones que ciegamente has aceptado hasta la fecha y podrias hacer preguntas específicas sobre algunas condiciones importantes, como ¿que protección civil otorga la empresa? ¿Que deducible tendrias que pagar en caso de robo o daño? ¿Cuales son las penalidades por entrega anticipada o por retando? ¿Cuales son las causas que invalidan cualquier seguro que hayas adquirido?¿Cual es el costo de la gasolina si no devuelvo el vehiculo en el mismo nivel que lo recibo?. Como veras mi intención no es que tu proceso de renta de coche tome 2 horas en lo que lees el contrato cada vez que rentas un auto, sino que por lo menos, cuando no tengas tanta prosa, te des el tiempo de leer alguno, para que así puedas hacer las preguntas correctas y evitar sorpresas desagradables.

2. Condiciones mecánicas del auto y registros de mantenimiento.
Alguna vez en una arrendadora de autos me tocó presenciar lo siguiente:
Llega un cliente y se dirige con la persona del mostrador,  reclamando que el auto que hacia dos horas habia rentado, presentaba una vibración al alcanzar velocidades superiores a 100km/h y por lo consiguiente quería que le cambiaran el coche por uno que estuviera en buenas condiciones. El empleado, le informa que por el momento no cuenta con otros vehiculos pero, que esta esperando que un cliente regrese su vehiculo en unos minutos más y le dice que si puede esperar un poco le puede cambiar su coche averiado por el que va a recibir. El cliente accede por lo que el empleado lo invita a esperar en la sala. Minutos después llega otro cliente a la arrendadora, se trataba de la persona que el empleado esperaba, pero no venía a devolver el auto, venia a cambiarlo porque el testigo de Revision de Motor se encendía en en tablero periódicamente. Ya se imaginaran que es lo que el empleado hizo, correcto simplemente cambio los  vehículos averiados entre esos dos clientes, sin prevenirlos si quiera de las fallas que presentaban.

Es por eso que no solo deben se asegurarse que el empleado marca cualquier detalle cosmético en la hoja de inspeccion del vehiculo. Más importante aun es solicitar que le muestren que el vehiculo ha sido sometido a mantenimiento preventivo. ¿Tienen las arrendadoras la obligación de mostrar esta documentación? No, pero hay empresas que con gusto acceden a permitir que el cliente revise la bitácora de mantenimiento, normalmente las empresas que no tienen esta información disponible para el cliente, son las que tienen sus autos en peores condiciones mecánicas.


3. Equipo de Emergencia.
¿Hace cuanto que no revisas el equipo de emergencia en tu propio auto? hablo del extintor, reflejantes, gato, herramienta.  Al menos de que hallas tenido alguna ponchadura o alguna avería, es muy probablemente solo lo hayas visto cuando compraste el vehiculo y el vendedor te los mostró. Bueno, aunque no lo hayas visto, seguramente te tranquiliza saber que esta ahí. Porque si solo tu manejas tu auto, se espera que el equipo esté ahí. Pero un auto de renta es manejado por cientos de personas, algunos de ellos al hacer uso del equipo de emergencia se aseguran de que este sea colocado en su logar después de usarlo, pero otros no. Otros simplemente lo dejan abandonado en la carretera, lo dañan y no lo reportan a la empresa y no se sorprenderán de saber que hay quien se lo roba. Ahora, se supone que la arrendadora hace un revisión del vehiculo y del equipo de emergencia a la salida y a la devolución de cada auto, en teoría si hubiera algún desperfecto con el equipo de emergencia ellos son los responsables de corregirlo y asegurarse que se encuentre completo y en perfectas condiciones antes de que otro cliente se lleve al auto. Sin embargo hay tres posibles cosas que pueden pasar, la primera es que efectivamente el empleado de la arrendadora se de cuenta que el equipo no esta completo y se encargue de reponerlo. La segunda es que el empleado no se de cuenta de que hay algún problema con el equipo y por lo consiguiente no corrija el problema. Y la tercera es que el empleado aun dándose cuenta simplemente no haga nada y entregue al siguiente cliente el coche con el equipo de emergencia faltante o averiado. Si no tienes la precaución de revisarlo antes de salir de la arrendadora, podrías tener una desagradable sorpresa cuando menos la necesitas, en medio de una zona deshabitada, sin cobertura celular a media noche. Así pasa.

4.  Documentos y Póliza de Seguro.
Si desafortunadamente llegas a tener un accidente, es necesario según las clausulas de arrendamiento, que des aviso inmediato a la arrendadora así como a la compañía de seguros y a la autoridad. Independientemente de que viajes protegido por tu póliza personal, alguna cobertura adquirida a la arrendadora o que cuentes con protección de tu tarjeta de crédito, es importante que cuentes con los datos de contacto para reportar el siniestro. Si no contaras con este información a la mano y demoraras el reporte más allá del tiempo estipulado en el contrato, podrías ser responsable de todos los costos relacionados con el accidente aun cuando tengas una póliza que te ampare. Si contrataste el servicio de Asistencia en el camino, asegurate que recibes algún documento con los número de contacto las 24 horas.

5. Niveles de líquidos.
Nuevamente esto es algo que la arrendadora revisa, pero como ya sabemos que hay arrendadoras buenas y otras malas y como seremos nosotros quienes estaremos detrás del volante es mejor pecar de precavidos. Incluso cuando la arrendadora haya accedido a mostrar los documentos de mantenimiento del auto, es siempre buena idea complementar nuestra verificación físicamente. Haz que el la persona que te entrega el coche te muestre nivel de aceite, liquido del limpia parabrisas y liquido de frenos.

Renta de autos en Guadalajara

viernes, 16 de octubre de 2015

Rentar un auto, una opción a tomar un taxi

Rentar un auto puede ser una excelente opción cuando uno se encuentra fuera de casa, ya sea de trabajo o de placer. Un coche rentado pude servir para viajar hasta el destino deseado o bien solo para moverse una vez ahí, si es que se llego por avión, autobús o tren.

A pesar de lo que muchos podrían pensar, el rentar un coche no necesariamente debe de ser más caro que utilizar taxi o incluso el transporte colectivo. Por supuesto que el precio dependerá mucho del auto en cuestión y de la temporada del año en la que deseemos rentar. Como puede esperarse, rentar un coche compacto en la víspera de navidad en un destino turístico, resultará mucho más costoso se rentar el mismo coche en un fin de semana en un destino de negocios.

Al hacer números es importante tener en mente que aunque el costo unitario del taxi puede ser más barato, si se piensa realizar dos o tres trayectos el costo de rentar un auto resulta más conveniente. Claro que tambien hay que tomar en cuenta el precio de la gasolina y estacionamientos, sin embargo al menos que se desee utilizar el vehículo para deambular sin parar por la ciudad, estos costos no deberían ser significativos. Además hay que tomar en cuenta que en muchas ciudades los taxis, solo pueden acomodar tres pasajeros, por lo que si se viaje en un grupo mayor a ese número se requeriría dividirse en dos grupos y pagar dos tarifas de taxi.

Para quienes ya han rentado coche alguna vez, sabrán que en realidad la tarifa que vemos en los sitios web de las arrendadoras, no es el problema, esos precios siempre son accesibles, o casi siempre. Sin embargo al llegar a la agencia a recoger el coche nos encontramos con que los 20 dolares que pensábamos gastar por día, se convierten fácilmente en 60 o más, gracias a los seguros. Y es que muchas arrendadoras utilizan la estrategia de ofrecer un precio pequeño como gancho, para después, una vez que el cliente ya esta en su local, obligarlo a adquirir protecciones y en caso de que los seguros no sean aceptados, simplemente negarle el servicio. Cada empresa es diferente, pero son pocas fuera de Estados Unidos, las que acceden a que el cliente se vaya manejando uno de sus coches sin ningun tipo de seguro. El problema es que al cliente muchas veces no sabe que la compra del seguro es obligatoria y puede no contar con el presupuesto para este costo adicional. Es por ello que cuando vemos en internet tarifas publicadas de 2 dolares por día por un vehículo, que perece demasiado bueno para ser verdad, es porque en definitiva es demasiado bueno para ser verdad.

Es por ello que es importante que el viajero entienda que es lo que la tarifa que esta reservando incluye, o más bien, lo que no incluye y preguntar el costo de eso no incluido que forzosamente tendremos que pagar para poder salir manejado un auto. Para conocer esta información necesariamente tendremos que leer las letras chiquitas de los contratos, cosa que sería bueno hacer antes de llegar a la oficina a recoger el coche, cuando ya estás ahí tus opciones y tu margen de maniobra se reducen, probablemente tengas prisa por llegar a tu reunión de trabajo o te da pena pedirle a la persona que te atienda que te espere 20 minutos en lo que terminas de leer todo el clausulado. Sin contar que en el caso de que decidas no aceptar las condiciones e ir a otra arrendadora, los costos serán mayores, las tarifas walk-in siempre son más altas. Pero aun cuando estés dispuesto a sumir un costo mayor, es muy posible que te encuentres que sus condiciones son muy similares a la primera. 

Entonces ¿Qué se puede hacer para obtener un auto de renta en un precio justo? Primero se debe estar consciente que para obtener un precio justo, o mejor aun un precio barato, tu viaje debe ser en temporada baja. Esto seguramente lo has oído antes, pero al igual que las aerolíneas, hoteles y otras empresas de servicio turístico, las arrendadoras de coches saben aprovechar las temporadas de alta demanda para obtener más ingresos y compensar de alguna manera los descuentos que deben hacer en temporadas de poca demanda. Considera el tipo de destino al que viajas, en todos lados por ejemplo, la época navideña es temporada alta, sin embargo es más probable que el costo por día de un coche sea mayor en Las Vegas, NV, que en Tulsa, OK. Otra práctica común de las arrendadoras con las aerolíneas y los hoteles, es la sobreventa, algo que para sorpresa de muchos es una práctica legal. Sin embargo la industria de la renta de coches esta mucho menos regulada que el transporte aéreo, mientras que American Airlines, está obligada a buscarte un asiento en alguna otra aerolínea, a proporcionarte alimentos, hotel y a darte una compensación, las arrendadoras de coches no tienen esta obligación, por lo que simplemente te dirán que no tienen el coche que reservaste y ya esta. 

Es por ello que al rentar un auto, reservar con la mayor anticipación, no siempre es lo mejor. Cuando entras al portal de una arrendadora seis meses antes de la fecha en la que requieres el auto, seguramente encontrarás tarifas muy baratas, y como normalmente no tienes que garantizar tu reservación con una tarjeta de crédito, te apresuras a ingresar tus datos y recibes un número de confirmación. Hasta ahí todo bien, pero lo que pasa es que si tu viaje es para alguna fecha de alta demanda, conforme pasa el tiempo la empresa va ajustando los precios, adivinaste, a la alza. Así que al faltar una semana para la fecha en la que debes recoger tu coche, las tarifas disponibles fácilmente se habían quintuplicado y debido a la práctica de la sobreventa, tendrán que rechazar a algunos clientes. Naturalmente los rechazados no serán los que tienen una tarifa de $100 dólares por día, más bien serán personas como tú, que creíste haber hecho una buen trato al haber reservado una tarifa de $20 al día, seis meses atrás. Es por ello que más que buscar gangas, cuando se trata de rentas de coches, tu objetivo debe ser encontrar precios y condiciones justas. 

Se trate de taxis o de arrendadoras de coches, el contratarlos dentro del aeropuerto es considerablemente más caro, esto es porque están sujetos a costos adicionales, como mayores costos de renta del local, participación aeroportuaria (un impuesto que cobra el aeropuerto aproximadamente del 10% sobre las ventas). Una buena opción, donde sea posible es contratar estos servicios en la calle. Probablemente tengas que caminar un par de cuadras para tomar un taxi de la calle o si rentas un coche, tendrás que llamarles para coordinar que te recojan, pero sin duda el precio será mejor. Lo más conveniente es investigar con tiempo, ver cuáles son tus opciones de transporte, hacer unas llamadas, pedir una copia del clausulado del contrato de renta de autos -si es que te inclinas por esta opción-, leer las letras chiquitas y aclarar cualquier duda antes de llegar. El hacer todo esto no solo incrementa tus posibilidades de pagar un precio justo por tu transporte, sino que te permite asegurarte que tu proveedor de transporte es una empresa sería y segura. 

¿Debería inclinarme por una empresa de renta de autos con todo incluido? Bueno, eso depende de que empresa se trate, al igual que en las arrendadoras con esquemas "nada incluido" entre las arrendadoras "todo incluido" hay buenas, regulares y malas. Algo a tener en mente, es que incluso en las todo incluido, es importante que leas lo que firmas. Todo Incluido, no significa que en caso de que destroces el auto no pagaras un peso, significa que cuentas con protecciones básicas que en otro lado te cobrarían por separado, sin embargo dichas protecciones muy probablemente sean parciales, es decir, que en caso de destrozar el auto aun tendrás que pagar un deducible. Recuerda, se trata de empresas con fines de lucro, de la misma manera que si quieres que tu hotel todo incluido incluya langosta en el almuerzo debes estar dispuesto a pagar su costo, en las arrendadoras de autos las coberturas con cero por ciento deducible también tienen un costo mayor. 


En conclusión, al menos que tus necesidades de transporte se reduzcan a un solo trayecto del hotel al aeropuerto o viceversa, deberías considerar rentar un auto como una opción no solo más económica, sino más conveniente también. Haz tu tarea, investiga, lee, pregunta, para reducir las oportunidades de sorpresas desagradables, todas las empresas de renta de autos, tienen sus particularidades, conócelas. 

Renta un Auto Guía y mapa turístico