lunes, 22 de agosto de 2016

Cómo obtener un ascenso a primera clase

Obtener un ascenso gratis a  una clase de servicio superior el el sueño de muchos viajeros, especialmente de aquellos que están apunto de tomar un vuelo de varias horas de duración. Y es que allá adelante todo es mejor, empezando por el asiento lay-flat, que hoy en día la mayoría de las aerolíneas internacionales ofrecen en sus cabinas Business y Primera internacionales. Alimentos y bebidas a la carta, de renombrados chefs y vinos de reconocidas etiquetas; Prioridad en el abordaje, desembarque y en la entrega de equipaje; Pijamas y kit de amenidades entre otros. Con todos estos beneficios ¿Quien quiere viajar atrás? El problema es que un pasaje en Business o Primera, fácilmente puede llegar a costar hasta 10 veces lo que cuesta el mismo trayecto en clase económica, así es que por más que uno quiera viajar como una estrella de Hollywood, eso no siempre es posible para la mayoría de los mortales. Es aquí cuando con un poco de conocimiento sobre como funcionan las aerolíneas y con mucha suerte podrías obtener un ascenso gratis.

Entes de entrar en materia, primero hay que tener en cuenta que ninguna aerolínea -como cualquier otro negocio- desea dar "servicio estrella" gratis. Sin embargo hay ciertas ocasiones en las que se ven obligados a hacerlo, en esos casos prefieren otorgar el ascenso a pasajeros que son viajeros frecuentes y que les generan los mayores ingresos. Piensa dos veces antes de solicitar un ascenso gratis, la mayoría de las veces es contraproducente. Los empleados de las aerolíneas están acostumbrados a este tipo de solicitudes y no les hace ninguna gracia aun cuando sea en forma de broma.

1. Documentarse a la hora precisa.
Es común que las aerolíneas hagan ascensos, cuando la clase económica esta sobrevendida, pero hay asientos disponibles en Business o Primera. Como ya se menciono antes, la prioridad la llevan los viajeros frecuentes. Pero muchas veces cuando el tiempo apremia, el personal de la aerolínea en lugar hacer dos movimientos, dándole el asiento en clase superior al viajero frecuente para después darle el asiento que el viajero frecuente desocupó en clase económica a alguien más, prefieren simplemente darle el asiento en clase superior al cliente para el cual ya no tienen un asiento en clase económica. Comúnmente los últimos clientes en documentarse y que no tienen un asiento reservado son los que terminan sin un lugar y por lo consiguiente pueden tener la posibilidad de conseguir un ascenso gratis. Una cosa que hay que tener en cuenta es que estamos hablando de ser los últimos pasajeros en documentarse, sin llegar después de la hora del cierre del vuelo, de lo contrario no solo no obtendremos un ascenso sino que perderás el vuelo.

2. Vestirse y actúa como si ya viajaras en Business/Primera
No quiere decir que solo por ir como un dandy te vayan a dar un ascenso gratis. Pero en caso de una sobreventa en clase económica, una situación de peso y balance que requiera mover "peso" de la parte posterior del avión hacia la delantera o cualquier otra razón, ciertamente quienes están mejor vestidos tienen una ventaja. Business class y Primera clase son los productos estelares de las aerolíneas, son sus productos de lujo y al igual que cualquier otra marca que venda productos de lujo quiere que se les relacione con atributos como elegancia, distinción y refinamiento. Así que si la aerolínea va a dar gratis un asiento en una clase superior, una persona el chanclas, con pantalones rotos y camiseta sin mangas tiene mucho menos posibilidades que alguien que viste de una manera más pulcra. Además de la ropa, es importante que demuestres buenas maneras y que te conduzcas con cortesía, nadie en la aerolínea quiere a personas pesadas como pasajeros, mucho menos en primera clase.

3. Accede a ceder tu asiento en caso de una sobreventa. Cuando los vuelos están sobrevendidos, el personal de mostradores busca personas que tengan planes de viajes "flexibles" y que voluntariamente estén dispuestos a ceder su lugar y tomar un vuelo más tarde, esto a cambio de un voucher por una cierta cantidad para redimirlo en vuelos futuros. En esta situación el cliente tiene un cierto margen de negociación, por lo que puedes preguntar a la aerolínea si el vuelo alternativo que te ofrecen para hacerte llegar a tu destino, puede ser en business o primera. Si la sobreventa es abultada, es muy posible que accedan. Pero incluso si al final hubiera suficientes lugares en tu vuelo original  para todos los pasajeros -debido a los pasajeros que no se presentan- existe la posibilidad que en agradecimiento a tu cooperación puedas ser sorprendido con un ascenso de clase.

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